No hay dudas de que WhatsApp sea la aplicación de mensajería más usada del mundo, y es que el año pasado registró más de 2 millones de descargas. Y no nos extraña. Su sistema ofrece a las personas una manera sencilla y directa de comunicarse rápidamente. Y, siendo esto así ¿por qué no utilizarlo como canal de comunicación también en la web de tu negocio?
Es posible utilizar WhatsApp para ayudar a nuestros clientes, informar sobre un nuevo servicio que ofrecemos o también como una alternativa para que puedan contactar directamente con nosotros de la manera más sencilla, rápida y cómoda posible.
Además, otro aspecto a tener en cuenta es el incremento del uso de WhatsApp Business también como canal de comunicación entre empresas y clientes. Emplear WhatsApp tiene grandes ventajas, como las respuestas automáticas, los mensajes predefinidos… ¿Hay una forma sencilla de integrar WhatsApp en tu sitio web de WordPress? La respuesta es sí, y hoy te contamos cómo hacerlo.
Join Chat, un plugin para usar WhatsaApp en tu web de WordPress
Si estás buscando exclusivamente una solución que conecte WhatsApp con tu sitio web para ofrecer un chat en vivo, Join.chat es una excelente opción. Esta herramienta práctica y fácil de usar te ayudará a conectar con tus clientes rápidamente.
Te permite ofrecer una función de chat en vivo en tu sitio web o eCommerce para que todos los clientes se comuniquen contigo directamente siempre que lo necesiten.
Este plugin de chat en vivo de WordPress incorpora un botón de WhatsApp a tu sitio web con notificaciones. ¡Atraerás la atención de tus visitantes desde el primer momento!
Además, puedes personalizar al completo los mensajes de inicio de conversación, adaptándolos con precisión a tu negocio. Por si todo esto fuera poco, Join.chat también admite diferentes idiomas, pudiendo ofrecer la mejor de las experiencias en la atención al cliente en los idiomas que necesites.
Esta ingeniosa solución está completamente preparada para ser compatible con WooCommerce y te ofrece un buen análisis de datos sobre las conversaciones con Google Analytics y haciendo uso del Píxel de Facebook.
¿Cómo instalar Join.chat?
El proceso de instalación de Join.chat es muy parecido al de cualquier otro plugin, y no tiene pérdida. Una vez dentro del panel de WordPress, ve a Plugins > Añadir nuevo. En el espacio de búsqueda que verás en la parte superior busca “join.chat”.
Cuando lo encuentres, podrás ver toda la información del plugin. En este momento, solo tienes que hacer clic en el botón de “Instalar ahora” y, al finalizar el proceso, pulsar sobre el botón “Activar”.
La configuración de este plugin es muy sencilla. Tendrás que ir al menú de administración en Ajustes > Join.chat. Y configurar a tu antojo las pestañas “General” y “Visibilidad”.
Ofrecer canales de comunicación para que los usuarios peudan consultar sus dudas de manera directa, es fundamental para potenciar las ventas de servicios o productos que ofrezcas en tu web. Y es que está más que demostrado que los usuarios prefieren hacer uso de chats en vivo que hablar directamente por teléfono con las empresas para resolver sus dudas o realizar sus quejas. Por eso, integrar WhatsApp en tu web de WordPress puede ser la manera perfecta de mejorar no solo la atención al cliente, sino también las conversiones.
Como has podido comprobar, el proceso de instalación y configuración de Join.chat es realmente fácil. ¿Probarás esta opción de chat en vivo en tu página web? ¡Cuéntanos en comentarios!
