Como dueño de una tienda online, habrás invertido mucho tiempo y dinero en dirigir tráfico a tu web y luego guiar a tus visitantes por el camino de la conversión, como para después descubrir que la gran mayoría de ellos se van sin realizar ninguna compra.
Para aumentar las ventas de tu tienda y mejorar los beneficios, debes utilizar métodos efectivos de optimización para el checkout del pago.
En este artículo, hablaremos de algunas ideas para mejorar el checkout de tus procesos de pago para reducir los abandonos de carrito y mejorar las conversiones de tu sitio web de WordPress.
Cómo puedes mejora el checkout en tus procesos de pago
1. Guía al cliente
No todo el mundo se desenvuelve igual en Internet. Pero, independientemente de ello, cualquier se puede perder en un proceso de pago. Si esto sucede en tu sitio web, vas a perder el dinero.
¿Qué puedes hacer al respecto? No hace falta complicarse, lo más sencillo es lo que mejor funcionar. Por ejemplo:
- Mostrar un mensaje con la siguiente acción que debe realizar el cliente hasta terminar su compra.
- Utilizar etiquetas descriptivas en los botones y secciones de tu eCommerce.
- Tener siempre visible un teléfono de atención al cliente para resolver cualquier duda del proceso de pago.
2. Página de pago multi-paso
En lugar de mostrar en una misma página todos los campos del formulario de pago, el resumen del pedido, los métodos de pago y el botón de finalizar compra, una página multi-paso dividirá todos los apartados en pasos separados. Así es mucho más sencillo para los clientes, porque en cada paso les indica la etapa del proceso de pago en la que están.
Este formato de página organiza mucho mejor la información sin agobiar al cliente con muchos apartados en una misma página. ¡Mejorará tus conversiones!
3. Elimina los puntos de fuga de tu web
Es decir, todos aquellos elementos que enlazan a otras páginas (del mismo sitio o sitios de terceros) y que pueden hacer que el usuario termine abandonando la página actual en la que se encuentra. Si quieres mejorar el checkout de los procesos de pago de tu web, reduce las probabilidades de que la abandone.
Plugins disponibles para optimizar los procesos de pago de tu web
Cuando creas que las funcionalidaes de la solución de comercio electrónico que utilizas en tu web no es suficiente para manejar los checkout en tus procesos de pago, puedes hacer uso de algunos plugins:
- One page checkout: este plugin ayuda unificar el proceso de pago en una sola página, simplificando los pasos y haciendo el checkout fácil e intuitivo.
- WooCommerce Checkout Add-Ons: con este plugin, puedes crear tu proceso de pago con varios campos opcionales adicionales, como envolver en papel de regalo, activar un seguro, etc. También puedes agregar un coste para cada uno de estos campos adicionales fácilmente. El mismo plugin se encargará de actualizar los detalles del pedido de acuerdo con la selección de tu cliente.
- Multi-Step Checkout for WooCommerce: este plugin garantiza un pago rápido y fácil de usar para tu tienda online dividiendo el proceso de pago en sencillos pasos.
Esperamos que con este artículo le otorgues la importancia que merece a disponer de un proceso de pago optimizado en cualquier tipo de tienda online y que hayas aprendido qué partes revisar y corregir para que tu tienda empiece a generar conversiones de verdad.
